Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ospătar/Ospătăriță
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ospătar/Ospătăriță dedicat(ă) și prietenos(oasă) pentru a se alătura echipei noastre dinamice din domeniul ospitalității. Rolul presupune interacțiunea directă cu clienții, asigurarea unei experiențe plăcute și servirea eficientă a mâncărurilor și băuturilor. Candidatul ideal este o persoană energică, comunicativă, atentă la detalii și capabilă să lucreze într-un mediu alert.
Responsabilitățile includ întâmpinarea clienților, prezentarea meniului, oferirea de recomandări, preluarea comenzilor, servirea preparatelor și băuturilor, precum și asigurarea curățeniei și ordinii în zona de servire. De asemenea, este importantă gestionarea eficientă a plăților și menținerea unei atitudini pozitive și profesionale în orice moment.
Ospătarul/Ospătărița joacă un rol esențial în satisfacția clienților și în succesul general al locației. Este necesară o bună cunoaștere a meniului, a ingredientelor și a modului de preparare, pentru a putea răspunde întrebărilor clienților și a le oferi o experiență personalizată.
Candidatul ideal trebuie să fie capabil să lucreze în echipă, să gestioneze mai multe sarcini simultan și să rămână calm în situații stresante. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Dacă ești pasionat(ă) de interacțiunea cu oamenii, ai o atitudine pozitivă și dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă, te încurajăm să aplici pentru acest post. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților cu amabilitate
- Prezentarea meniului și oferirea de recomandări
- Preluarea comenzilor într-un mod eficient
- Servirea mâncărurilor și băuturilor
- Asigurarea curățeniei în zona de servire
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor
- Colaborarea cu bucătarii și ceilalți colegi
- Rezolvarea reclamațiilor clienților cu profesionalism
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Menținerea unei atitudini pozitive și profesionale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Rezistență la stres și ritm alert de lucru
- Flexibilitate în privința programului de lucru
- Cunoștințe de bază despre mâncare și băuturi
- Punctualitate și seriozitate
- Aspect îngrijit și prezentabil
- Experiența anterioară constituie un avantaj
- Disponibilitate de a învăța și a se adapta
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară ca ospătar/ospătăriță?
- Cum gestionezi o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ești disponibil(ă) să lucrezi în weekenduri și sărbători?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul ospitalității?
- Cum te asiguri că un client are o experiență plăcută?
- Ai cunoștințe despre vinuri sau alte băuturi?
- Poți lucra eficient într-un mediu aglomerat?
- Cum reacționezi când trebuie să gestionezi mai multe comenzi simultan?
- Ce înseamnă pentru tine un serviciu de calitate?
- Ai mai lucrat într-o echipă mare?
